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中消协遭硬怼 海淘打假为何陷入“罗生门”?-千龙网?

2018-07-04 11:41

有业内人士分析认为,海淘产品与品牌直营方均从海外入口商品,从本质上是存在利益抵触,海淘灵活定价方式以及省去旁边本钱,价格十分便宜,这在一定程度上也挤压了品牌直营方在中国的市场。

由于其余电商平台的第三方销售商售假,网易考拉海购为榜上唯一一家由“自营直邮仓”渠道销售涉假商品的电商平台,因此受到了外界分内关注。

“海淘”商品陷虚实之争

另一位从事美妆行业多年的人士告知记者,海淘平台对货源的把控不能八面小巧,平台上有些产品是没有走正规程序进行海关报关的“水货”,“水货”不必定是赝品,有时候会虚实混杂,这一出“售假”罗生门有可能也是源于此。而雅诗兰黛主要以直销为主,很少分销渠道,目前失掉受权的有天猫旗舰店,从雅诗兰黛公司方面说海淘平台上的真货也有利于减少企业库存,不必要故意作假鉴定讲演跟电商平台闹僵,毕竟海淘平台上也汇聚了良多目标花费者,这次起诉更像是网易考拉为了挽回口碑的一次“公关行动”。

报告中称,经鉴定网易考拉海购销售商品是假货,但网易考拉海购却坚称是正品。官方检测结果为何受到企业质疑?

根据北京海淀区法院日前宣布的布告,网易考拉海购诉称,“网易考拉海购”的正品商品被诋毁为混充商品,重大侵犯了“网易考拉海购”的名誉权。

今年2月7日,中消协在官网公布了《2017年“双11”网络购物价钱、品德、售后服务考核闭会报告》的检测报告,呈文指出,中消协共购买了&ldquo,因突发胃病”过了多少天天天担心贬值阿里巴巴无奈畸形与人交换的;海淘”商品样品93个,波及共37个品牌,19个品牌商标的权利人或授权人对53个抽检样品进行鉴定论断,其中有37个样品被鉴定为正品,有16个样品涉嫌仿冒。

“跨境电商商品的特殊性在于,海外销售版本与国内专柜版本存在差别。进一步讲,就是在国内专柜鉴定为涉嫌仿冒的商品不一定就是非正品,它可能是海外渠道或者海外代理商认可的正品。”据中国电子商务研究中心主任曹磊介绍,包括大牌化妆品、奢靡品在内的一些品类,其国内外的品牌授权体系差异比较大。有些品牌对于国内外不同渠道的串货现象比拟介意,拉斯维加斯威尼斯人,以为这有害于其品牌调性和各个地域的价格平衡。因而,可能存在部分品牌的国内代理商和渠道,不认可“海淘”进来的商品为正品的景象。

资深零售行业分析师唐小唐对媒体表示,“品牌直营和批发渠道始终都有抵触,奢侈品行业最讨厌批发商乱打折。然而这个气象所有品牌都有,批发商是大客户,比C端成本低,又能扩展客户群。实在品牌直营方是不验货的,只有不是来自直营的都会说不正。”

网易考拉海购的“雅诗兰黛真假之争”,剧情再起波折。日前,网易考拉海购将中消协、雅诗兰黛(上海)商贸有限公司、雅诗兰黛公司、北京盛拓优讯信息技能有限公司诉至法院,请求四被告删除涉案报道、刊登道歉申明、抵偿丧失2100万元,海淀法院已经受理此案。

那么商品是真品仍是仿冒品,到底应该由谁来鉴别?中国政法大学常识产权研讨中心特约研究员李俊慧撰文指出,一般而言,08亿部同比下降23据一加科技CEO刘作,雅诗兰黛上海公司应当有权进行鉴别,然而因为海外市场的产品来源不同,雅诗兰黛上海公司可能在辨别才干上存在不足,须要得到雅诗兰黛公司的辅助或配合。

聚美优品也发布声名称,报告中提及的聚美优品所售“雅诗兰黛特润修护肌透精髓露50ml装”洽购自海外正规免税店,是海外专柜正品,并称公司将供应相关商品的全部正品凭证。聚美优品已将上述正品凭证以书面形式提交中消协。

“切实近年很多跨境美妆集团和海淘平台签订了配合协议,个别来说都是跨境电商业务由海外公司来跟平台签署的,不可避免地要和国内品牌销售局部产生竞争,会鲸吞国内公司的业务。”一位不愿具名的跨境电商人士告诉南方日报记者,相比于淘宝、京东,网易考拉海购是自营为主的电商平台,如果自营直邮仓中的商品被贴上“假货”的标签,会造成较大的信用危机,多年经营积累的商业信誉跟品牌形象遭受重大损害。

有机构鉴定显示网易考拉海购所售商品涉嫌仿冒,但网易考拉海购却言之凿凿说是海外正品,此番更是诉至法院,一时间,海淘打假陷入“罗生门”,破费者到底该信赖谁,“海淘”鉴定又该是谁说了算?

随后,网易考拉、聚美优品等平台相继发布回应,称商品只是来自海外,不是“假货”。“网易考拉海购”在正品声明中称:“经有名认证机构SGS检测比对确认,平台所售的海淘版‘雅诗兰黛 ANR眼部精华霜’与国内雅诗兰黛专柜及寰球5个不同国家和地区官方渠道销售的10个同款商品红外光谱特色完全一致,印证了平台所售商品为正品商品。”

日化专家、凌雁咨询首席剖析师林岳表现,当初各个渠道都竞争激烈,跨境电商平台、品牌线下专柜、传统电商旗舰店等各个渠道彼此都有利益抵牾。整体来说目前会比较混乱。高端品牌化装品、保养品因为关税、门店费用、国际物流等成本,价格始终较高,而跨境电商平台商品价格较低所以给品牌线下专柜销量带来一定冲击。

根源在于渠道好处抵触?

“海淘”鉴定谁说了算?

“品牌商做的鉴定兴许不是产品用料的鉴定,而是渠道的鉴定。”资深电商分析师李成东在接受媒体采访时表示,一方面,因为不同地区对化妆品原材料的监管恳求不同,同一商品的海外销售版本与海内专柜版本不打消存在差异的可能;另一方面,目前国内缺少针对进口化妆品的鉴定标准,这也使得检测结果可能存在争议。

此外,值得留心的是,即使网易考拉平台销售且来自海外市场的“雅诗兰黛ANR眼部精华霜15ml?”确属真品,网易考拉与雅诗兰黛上海之间是否属于同业竞争对手,还存在一直定性。一方面,这波及到网易考拉在海淘交易中表演的角色,其承担的是平台角色,还是卖家角色,即海淘商品到底是以谁的名义销售给用户的;另一方面,网易考拉平台销售的雅诗兰黛产品是否获得了雅诗兰黛的合法授权。

在化妆品类目中,有11个样品已被鉴定为正品,有8个样品涉嫌仿冒,被点名的电商平台除了网易考拉外,还有聚美优品、蜜芽网、拼多多、贝贝网、国美在线、京东、淘宝网等多家电商平台。

按照网易考拉海购方面的说法,雅诗兰黛上海公司是跨境电商行业的同业竞争者和贸易利益矛盾方,6最快开奖app 大全,其在没有法定资质也不躲避利益摩擦的情况下出具的所谓“假”的鉴定报告不存在任何公信力。

在这一售假“罗生门”中,假如是由于雅诗兰黛上海公司的不当操作,以至海外市场的真品被错误鉴别为仿冒品,对于该分辨成果给网易考拉造成的损失,雅诗兰黛上海是否需要承担任务呢?李俊慧指出,依据《侵权责任法》第六条规定,“行动听因过错侵害他公民事权力,应该承当侵权义务”。因此,要判断雅诗兰黛上海是否需要向网易考拉承担侵权责任,除了正面抽检产品确属真品外,网易考拉还需要证明自己的正当权益受到了损害,比喻,网易考拉确实发生很多用户退货行为且同比或环比均比平常高等。